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MOOGOO的创始回忆录

MOOGOO的创立是一个美丽的意外。在2015年,MOOGOO的创始人Craig Jones先生发现他的妈妈在使用一款白色乳霜帮助缓解她的牛皮癣,而这款乳霜原本是用于修复奶牛的皮肤问题的。 这款乳霜的配方是为了保持奶牛的乳房健康,帮助修复奶牛乳房因常年挤奶而造成的皮肤损伤,以保持奶牛乳房的皮肤处于良好的产奶状态。

尽管这款乳霜对修复皮肤十分有效,但质地厚重很难涂抹使用。 Craig的妈妈并不是很喜欢这款给奶牛使用的并且质地十分厚重的乳霜。所以Craig决定自己重新研制一款质地轻薄且不油腻的乳霜,命名为MooGoo (听起来像是奶牛的哞哞叫声)。成立一家护肤品公司并不是Craig最初的想法,但因为家人朋友们使用过都发现这款乳霜特别好用,所以一直要求他生产更多,这才促使了Craig成立了MooGoo这个品牌。

从那以后,MooGoo不断发展到现在有超过40个产品,帮助解决不同的肌肤、头皮问题,远销世界各地。洗护产品无论是对敏感肌肤、头皮瘙痒都有很好的帮助,同时相继推出了防晒系列、婴幼儿系列和口腔护理系列。MooGoo的产品理念始终如一:采用天然安全健康到可食用的成分,制作出一系列有效的产品帮助解决肌肤问题,一系列我们自己使用得舒心,并乐于分享给我们爱的人的产品。

Craig continues to be very involved in the business, focusing mostly on formulation and product development.

 

Notes from the Founder – Craig Jones

这些是我常被问到的问题:

你是一位药剂师吗?

不是。在家制作一款乳霜其实比很多人想象中要简单得多,甚至比制作甜品更简单。最基础的原料只需要4种:

  1. 一款任选的滋润油(我们一般选择天然油脂,比如甜杏仁油、橄榄鲨烯和月见草油等。但是很多其他牌子的面霜会用矿物油,但是提纯不好、杂质较高的矿物油具有一定的致癌性)。
  2. 一款能让水和油结合的乳化剂
  3. 一个确保不受细菌污染的有效防腐系统

如果你想让乳霜变的更有效,可以加入更多优质的原料。比如,我们会在很多产品里加入尿囊素,因为尿囊素可以让肌肤保持滋润,软化角质;高浓度的芦荟胶精华有助于修复和滋润肌肤;牛奶蛋白可以帮助提高肌肤弹性;积雪草可以帮助补充胶原蛋白,滋润肌肤;氧化锌是天然的物理防晒剂等等。自己做护肤品的好处就是你可以选择你认为最好的原料并且避免添加防腐剂,就像我们的产品一样。 所有的原料都可以在网上轻易订购到,如果你没有时间做自己的护肤品,那可以完全信任我们,让我们的产品为你服务。

如今,我们与化妆品药剂师合作, 用最新的原料,制造出更多复合型产品,确保我们的产品是市面上最好的。因为我做产品的初衷是为了家人,很多东西是我们不想用在我们自己或我们的孩子身上的,更不想污染环境。所以我会坚持很多“不”多过于对原料的妥协。这些原料包括防腐剂、苯氧乙醇、乙二醇类、硅树脂、甲醛供体(一类防腐剂)、石蜡油、SLS (烷基硫酸钠)、SLES (十二烷基醚硫酸盐)等原料。坚持使用天然原料也意味着需要妥协很多其他因素,比如我们的乳霜并不是十分洁白,也不会十分顺滑,甚至不便宜(石蜡油几乎不要钱!);我们的牙膏可能不会有很多泡泡;我们的防晒霜也没有做喷雾型的因为这样会污染环境。我们的理念是为我们自己,我们的家人,我们的环境做出最健康的产品。

你可以用少一些塑料吗?

作为一个有责任心的三个孩子的父亲,我为我们人类对环境的破坏感到恐慌 ——每年有近1200万吨塑料会被投入海洋!很多顾客建议我们是否可以把包装换为其他的材料。但问题是如果使用玻璃瓶,不易安置在浴室内,并且在运输上更加费力。 我们也曾考虑过用可重复填充的锡箔袋,但它们有很多塑料薄层粘制,并不能回收利用。

把塑料重制为化妆品的瓶子需要消耗更多能量、去垢剂和漂白剂清洗干净,因为在被妥善处理前需要加热再进行重塑。所以我们目前的解决方式是,用生厂商工厂中剩下的边角料和废弃物再利用,重制成我们的瓶子,不然这些废弃用料会被废物填埋。当然,这些瓶子最终也会被回收利用。一般来说,被回收的瓶子会被制成家居或者作为地板材料,而不是重新用在日用品中。 我们用的软管内层用的是新塑料,直接与产品接触,外层使用的是可再生塑料。但是不要忘了包装内的成分和它们被大自然分解的方式。我们不采用很多原料的原因是因为它们不能被大自然降解,这些原料包括硅树脂、SLS (烷基硫酸钠)、防晒用品中的许多紫外线过滤物、苯甲酸盐等。每一样消耗品都会对环境有影响,我们在能力范围内为保护环境做了最好的选择。

你是如何对待你的奶牛的?

MooGoo 虽然听起来像牛哞哞的叫声,但是我们并没有奶牛,我们的产品也都不是牛奶做的。如果你仔细思考一下,如果把鲜奶装进非特殊包装中放置2年,肯定不会有特别好的结果,因为鲜奶会变质。但鲜奶皂是可以制成的,因为脂肪可以被凝固,可是不适用于做乳霜或洗发水。我们会在部分乳霜中加入牛奶蛋白,帮助提高肌肤弹性。 我们会从乳制品公司中提取牛奶蛋白,以确保它们不是转基因蛋白。我们在某些产品中仅有的非素食原料是牛奶蛋白、蜂蜜和蜂蜡。

为什么你们要使用“特定添加物”?我从网上得知这些物质会导致死亡/癌症/怀孕/核末日等等。

人们普遍知道网络并不是正确的信息来源渠道。如果你想在一个网站上找到证明“登月是假的吗?“信息,那么很有可能你也会在同一个网上找到“芦荟胶能致癌”的信息。我们通过查询文献确保使用的原料是健康无害的,而不是从随意的一个网站上获取信息。大多数文献都可以在http://www.scholar.google.com上找到。如果你不确定你从文献上了解到的内容,你随时可以联系我们。我们的配方设计师不是从其他国家随意聘来的无名人士,而是一群真正热爱这份工作,热爱我们对选取原料的认真态度,所以他们坚持选取最好最天然的原料,为我们关心的人制造出最健康的产品。

需要注意的是:有些人会用一份MSDS(化妆品安全技术说明书)来检测成分。这份证明书是针对大批量使用的原料,而不是每一个产品中的某些原料。比如,在MSDS中有十分多的警告信息,告诫人们在处理面粉的时小心引发呼吸道刺激。这并不代表人们要小心吃面包,而是说在处理大量面粉的时候可能需要带个面罩。

你是如何筛选原料的?

在选原料时,我们会做许多考虑。以下几点是我们一定会专注的:

  1. 使用无刺激性原料。天然的原料不等于无刺激。很多香精也是很不错的,可是会引起副作用,所以我们尽量不大量使用这类成分。同样的许多合成化学物也是我们尽量想避免使用的。
  2. 食用或吸收后一定是安全的原料。任何事物过量食用都是有害的,甚至水也是(所以有“水中毒”一称)。我们希望采用可食用的天然产品,以小苏打作为基底。许多原料我们用的都是像芦荟、植物油等,甚至我们采用的防腐添加剂都是基于可食用的啤酒花。
  3. 有效的成分。如果产品中的“绿茶”成分只有一小部分,并不能起到很大的作用。所以我们使用高浓度浓缩精华。比如芦荟胶中大部分成分是水,但是如果提取芦荟胶浓缩精华,可以让我们最大化的利用到芦荟胶的有效成分从中获益。
        

每个人或多或少都有肌肤问题

每当我们提到肌肤问题时,每个人都有自己的故事。

当我们在开发一款新产品时,首先我们会打基础,研究哪一种原料对特定的皮肤问题有帮助。在经过一系列实验后我们最终会决定原料的成分,然后开始在我们自己身上试验。如果我们喜欢这个产品,我们会邀请家人和朋友试用后,再大批量生产,变为MooGoo的一个新品。如果他们不喜欢,我们会做些轻微调整,或者直接取消生产。这整个过程是十分复杂的,只为做出安全健康优质的产品。

 

我们的用料原则

我们的目标是生产出有效的产品,当然,不是所有产品都对所有人有效(因为我们每个人都是不同的),但是我们会做调查研究,所以我们的用料原则也很简单:

  • 使用让产品可食用的原料

    – 尽管我们并不建议直接吃我们的产品

  • 使用天然原料而不是化学成分

    – 尽管成本会更高

  • 使用无刺激性的原料

    – 我们的生活中已经有太多刺激性原料了

  • 为家人而生产的产品,质量保证

    – 我们的产品是为爱的人所制作,所以我们不想偷工减料

  • 对每个人都适用的产品

    – 所有的产品都适用于所有人,包括新生儿和孕妇

  • 安全有效

    – 我们使用的原料是被提取过的浓缩物

  • 有原则的测试我们的产品

    – 我们不做动物测试,也不会销售到可能要做动物测试的国家

  • 坚持澳洲生产

    – 所有产品都在澳洲生产,而不是分散在世界各地

为什么我们会选择这些原料

有些原料可能很天然,可是并不意味着安全和有效;许多有毒物质也是可以从大自然中获得的,但并不意味着我们应该采用它;许多精油也是天然提取的,同样会刺激皮肤。我们得益于科学家们的劳动成果,因为他们经过层层实验,萃取出最有效的天然浓缩物。

对于所有天然产品,我们建议使用前在皮肤上做小面积的过敏测试。许多人对天然原料过敏,比如某些水果、坚果类、奶制品还有海鲜,但是没有人对可乐过敏。这不意味着可乐对我们身体健康有益而水果对我们身体有害。我们应该意识到人们可能对某些原料过敏,但是这些原料同时也可能对其他人有益。

产品内含的原料比不含的原料更重要

很多品牌会列出产品内不含的原料(比如不含xxx),这让客人们很苦恼,因为他们并没有列出所有产品内含的原料。很多原料是我们不会用的,比如防腐剂、苯氧乙醇等。在包装上列出好听的原料名称并不难,因为这样听起来比较高大上,但是这些原料真的会对肌肤有帮助吗?如果真的有,那么它的含量真的丰富到可以有效的改善肌肤问题吗?这些都是值得我们思考的问题。

我们不会只专注于在包装上列出好听的原料名字误导大众,抑或是使用无用的原料给消费者虚假的承诺。我们更倾向于真实的列出所有的用料,给大众呈现产品最真实的一面。我们在产品外包装和网站上列出了产品使用的所有原料,我们也因此感到十分自豪,这也鞭策着我们持续研究开发新的、有效的原料。

不相信促销广告,坚定我们的选择

我们只选择那些我们觉得有效的天然原料,拒绝使用不必要、无用的廉价成分。 有些原料我们不想使用也是因为它们已经过时了,因为我们的产品是与时俱进的。科技在不断进步,我们认为使用最新的天然原料会比五十年前的化学合成物更加有效。 有些其他牌子的产品包装很亮丽,但这并不意味着它们运用先进的科技而制成。这一点尤其能在牙膏上体现,这也是为什么我们最新推出了口腔护理系列。

使用天然材料意味着成本会比使用化学合成物的成本高得多,但是我们愿意承担这样的责任,因为我们对产品有十足的信心。尽管如此,我们还是想让价格更加合理。但是不要忘了,高价不等于高质量。消费者通常认为花200澳币买的乳霜应该会有更好的效果,但很多时候事与愿违。我们愿意花高成本获取高质量的有效原料,但不会花大价格请经过包装的明星来说服消费者使用MooGoo,因为我们坚信好的产品为自己代言。

 

But enough about us.

Nobody likes someone who talks about themselves all the time, right? So that’s just the basics. But write to us if you have a question; preferably something related to our products. You won’t get a typical corporate response from international headquarters, just an answer from a small, local team that knows and loves MooGoo.